Questions fréquentes - Lupin dans la ville

 - Puis-je m’inscrire sur place ?
Il est fortement conseillé de prendre vos places en amont. Cependant, il est possible de vous inscrire en équipe directement sur le lieu de départ. Seuls les paiements par carte bancaires seront acceptés.

- Puis-je rejouer le jeu en incarnant l'autre personnage ?
Il est tout à fait possible de vous réinscrire. Jouer deux fois vous permettra de connaître l'entièreté de l'intrigue avec des énigmes différentes.

- Peut-on venir avec des enfants ?
Les enfants sont bienvenus même si le jeu est conçu pour adultes et adolescents de plus de 10 ans.
Le jeu se déroule dans les rues du centre-ville ce qui permet l'accessibilité aux poussettes et aux chiens.
Le jeu dure en moyenne 2h30 avec un parcours de 3 à 4 km.

- Je me suis trompé d’horaire d’inscription, comment faire pour jouer avec le reste de mon groupe ?
Vous devrez vous présenter à l’horaire auquel est inscrit le reste de l'équipe. Vous pourrez commencer le jeu tous ensemble, sans problème.

- Nous sommes plus de 6 personnes dans notre groupe, est-ce possible de jouer ensemble ?
Il est possible de jouer en équipe de plus de 6 adultes, mais nous conseillons des équipes de 3 à 6 personnes pour vivre la meilleure expérience de jeu possible. Pour des groupes plus conséquents, nous recommandons de les scinder en deux. Ainsi, vous pourrez réfléchir en petits groupes.

- Puis-je m'ajouter dans un groupe déjà existant ?
Il vous suffira de vous inscrire sous le même nom d'équipe.

- De quel matériel a-t-on besoin pour le jeu ?
- Un smartphone chargé avec accès à Internet
- Un crayon ou un stylo
- L'adresse du site du jeu vous sera donné sur place.
- Selon le temps, bouteille d'eau, chapeau, crême hydratante, ciré ou parapluie etc. seront les bienvenus !

 - Je n’ai pas reçu de mail de confirmation ?
Tous les inscrits reçoivent un mail de confirmation la veille de l’événement avec toutes les informations en plus de l’e-mail de confirmation de commande qui leur est envoyé lors de la commande.
Si vous n’avez pas reçu le mail, vérifiez dans vos spams puis contactez-nous afin de vérifier que votre inscription est validée.

 - La météo est mauvaise, allez-vous annuler ?
Nos jeux sont conçus pour être joués en extérieur. Nous annulons très rarement pour cause de météo sauf si la préfecture émet une interdiction (alerte rouge) sur la zone de jeu. Vous serez alors prévenu par mail et remboursés. L’information sera aussi relayée sur cette page.

 - Je ne peux ou ne pourrai pas participer au jeu, puis-je revendre ma place ?
Vous pouvez tout à fait céder votre place à une autre personne, qui pourra rejoindre une autre équipe si elle le souhaite. Il faudra qu’elle nous contacte en amont pour cela. Nous remboursons les places uniquement pour une raison médicale grave, sur présentation d’un justificatif.

 - Le jeu est-il accessible aux PMR, aux chiens et aux poussettes ?
Le jeu est accessible aux PMR, aux chiens et aux poussettes, à raison du confort du centre de la ville. 

 - Quelles sont les mesures sanitaires liées à la Covid-19 ?
Le passe sanitaire ni le masque ne sont nécessaires pour cette animation. Néanmoins, si vous présentez des symptômes, nous vous invitons à rester confiné.es chez vous.